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Caso de uso · Todos os setores

Golpe usando o nome da empresa: domínios e perfis falsos

Clientes começam a relatar cobranças, boletos e mensagens que a empresa nunca enviou. Por trás, há um domínio parecido, um perfil falso ou uma página clonada usando a marca para enganar quem confia nela.

Este é um cenário típico, descrito a partir de situações comuns do setor; não representa um cliente específico.

O cenário

Uma empresa de médio porte percebe que o atendimento recebe, com frequência crescente, perguntas sobre cobranças que ela não emitiu. Os clientes mostram prints de mensagens, boletos e perfis que usam o logotipo e o nome da empresa. Quando alguém investiga, aparecem um domínio com grafia quase idêntica ao oficial e um perfil em rede social que se apresenta como canal de atendimento.

Esse tipo de fraude costuma explorar um domínio parecido, prática conhecida como typosquatting. O artigo sobre typosquatting e domínios parecidos explica como detectar e derrubar esses casos.

Por que isso importa para o negócio

O golpe usa a confiança que a marca construiu. A vítima culpa a empresa, o atendimento fica sobrecarregado e a reputação sofre mesmo sem que a empresa tenha falhado. Há ainda o risco jurídico e de relacionamento com clientes e parceiros, que precisam saber o que é oficial.

Configurar autenticação de e-mail também reduz a falsificação do domínio verdadeiro. O guia sobre SPF, DKIM e DMARC cobre esse ponto.

Como a operação atua

A livepentest é uma operação com analistas certificados, apoiados por agentes e IA na triagem. Todo alerta é revisado por uma pessoa antes de virar ação. O trabalho segue a metodologia da operação.

Primeiro, a operação mapeia domínios, perfis e páginas que usam a marca. Depois, reúne evidências e notifica plataformas, provedores e registradores por vias legais. O cliente acompanha cada pedido no painel e pode consultar o andamento, ou agir, pelo endpoint MCP em qualquer chat de IA. Os dados de cada cliente ficam isolados.

A operação protege a marca contra uso indevido. Ela não remove críticas legítimas de clientes, que seguem fora do escopo de qualquer derrubada. Depois da remoção, o monitoramento continua para identificar novas tentativas.

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Sinais de que isso está acontecendo

  • Clientes ou fornecedores relatam contatos e cobranças que a empresa não reconhece
  • O atendimento recebe prints de perfis, anúncios ou sites com a marca que não são oficiais
  • Surgem domínios registrados recentemente com grafia muito parecida com a da empresa
  • Aumentam as reclamações de golpe associadas ao nome da empresa em redes e sites de reclamação

O que a operação faz, passo a passo

  1. 01

    Mapeamento da exposição

    A operação faz um Raio-X de Exposição com fontes abertas para localizar domínios semelhantes, perfis e páginas que usam a marca.

  2. 02

    Triagem e revisão por analista

    Agentes e IA agrupam os achados, e um analista certificado revisa cada alerta para separar fraude real de falso positivo.

  3. 03

    Coleta de evidências

    O analista registra provas com data e contexto, necessárias para a notificação formal junto a plataformas e registradores.

  4. 04

    Derrubada por vias legais

    A operação notifica plataformas, provedores e registradores e acompanha cada pedido até a remoção ou a resposta formal.

  5. 05

    Monitoramento contínuo

    Depois da derrubada, a vigilância segue ativa para identificar novas tentativas de uso indevido da marca.

O que você recebe

  • Relatório do Raio-X de Exposição com os ativos falsos encontrados e sua priorização
  • Painel de acompanhamento com o andamento de cada pedido de derrubada
  • Consulta e ação via endpoint MCP em qualquer chat de IA, com dados isolados da sua empresa
  • Modelo de comunicado para clientes e parceiros alertarem sobre o golpe

Tudo isso fica no seu painel de acompanhamento e pode ser consultado, em linguagem natural, pelo endpoint MCP no chat de IA da sua escolha. Veja a metodologia.

Perguntas frequentes

Como é feita a derrubada de um site ou perfil falso?
A operação reúne evidências e notifica a plataforma, o provedor de hospedagem ou o registrador do domínio, usando os canais formais de cada um e as vias legais cabíveis.
A livepentest garante a remoção de todo conteúdo falso?
Não. A decisão final é de cada plataforma ou registrador. A operação conduz o pedido com evidências sólidas e acompanha até a resposta.

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